Оферта и правила
Реквизиты компании
ОсОО "Пэй Флоу"
Адрес компании: Кыргызская Республика, г. Бишкек, Первомайский район, пер. Клубный, д. 18, кв. 5
Номер ОГРН: 326149-3301-ООО
ИНН: 9909762323
Сайт: https://aeternia.space. Почта для связи: contact@aeternia.space.
Услуга AETERNIA
AETERNIA — онлайн-сервис персонального DNS, маршрутизации и подключения через приложение ATLAS. Доступные функции, страны, число устройств и лимиты зависят от выбранного тарифа.
До покупки в личном кабинете показаны стоимость, срок подписки и лимит DNS-запросов. После подтверждения оплаты и списания стоимости тарифа с баланса доступ активируется.
Срок и DNS-квота
Один расчётный месяц составляет 30 дней. Продление на 3, 6 или 12 месяцев добавляет соответственно 90, 180 или 360 дней.
Продление увеличивает срок подписки и сохраняет текущий расход DNS-запросов. Квота обновляется при наступлении очередного расчётного периода.
Платный сброс DNS-счётчика — отдельное действие. Он не продлевает подписку; стоимость и результат показаны до подтверждения.
Смена тарифа
Повышение тарифа запускает новый период с новой DNS-квотой. Перерасчёт учитывает долю неиспользованной оплаченной квоты и неиспользованную предоплату. Перед подтверждением показываются сумма возврата на внутренний баланс, списание и новые лимиты.
Понижение тарифа применяется после окончания оплаченного срока. До этого сохраняются возможности текущего тарифа.
Автопродление включается отдельно и требует достаточного баланса. Его можно отключить в личном кабинете.
Использование сервиса
Ключ входа и персональные DNS-ссылки нужно хранить в безопасности. Использование устройств и функций должно соответствовать ограничениям тарифа.
Пробный доступ предназначен для проверки подключения. Создание дополнительных аккаунтов ради повторного trial и обхода оплаты запрещено.
Запрещены атаки, спам, мошенничество, накрутка, незаконные действия и перепродажа доступа без согласования. При подтверждённых нарушениях доступ может быть ограничен. Ошибочное ограничение можно оспорить через поддержку.
Доступность сторонних сайтов зависит также от их правил и сети пользователя. Сервис не гарантирует доступ ко всем сайтам или защиту от всех угроз. Это не отменяет обязанности оказать заявленную услугу.
Поддержка и возвраты
Если после покупки услуга не работает, обратитесь через кнопку «Поддержка» в личном кабинете или в Telegram-бот поддержки. По почте contact@aeternia.space поддержка по работе сервиса не осуществляется. Поможем проверить настройки и восстановить подключение.
Если после попытки устранить проблему услуга не заработала, оплата за неработающую услугу возвращается полностью. Другие законные права потребителя сохраняются.
При добровольном отказе могут удерживаться только фактически понесённые и документально подтверждённые расходы, связанные с оказанием услуги, — максимум 10% уплаченной стоимости. Автоматического удержания 10% или штрафа за отказ нет. При отсутствии расходов удержания нет.
Для обращения укажите ID аккаунта, дату и сумму оплаты и опишите ситуацию. Ключ входа и DNS-ссылки присылать не нужно. Законные требования о возврате исполняются в течение 10 календарных дней с момента предъявления. Срок зачисления зависит от банка и платёжного сервиса; исходный способ оплаты используется, когда это технически доступно.
Реферальная система
Стандартное вознаграждение — 20% от первого подтверждённого пополнения приглашённого пользователя. Общий лимит начислений по стандартным условиям — 10 000 ₽. Индивидуальные условия можно обсудить по почте contact@aeternia.space.
Бонусный баланс учитывается отдельно от денежных пополнений. Он не является банковским счётом или электронным кошельком. Вывод возможен от 500 ₽ после проверки начислений и обращения на contact@aeternia.space.
Саморефералы, фиктивные приглашения, мультиаккаунты, накрутка и мошеннические начисления запрещены. При подтверждённых нарушениях связанная с ними выплата не производится, а полученные с нарушением бонусы аннулируются. Решение можно оспорить через поддержку. Возвраты приглашённым пользователям учитываются при пересчёте соответствующих вознаграждений.
Правила реферальной системы могут изменяться без предварительного индивидуального уведомления путём публикации на сайте. Изменения применяются к будущим действиям и начислениям. Добросовестно заработанные бонусы не аннулируются только из-за изменения правил.
Принятие условий
Оплата услуги означает принятие опубликованной оферты. Текст доступен до оплаты на сайте и в личном кабинете; пожалуйста, ознакомьтесь с ним заранее.
Условия не ограничивают обязательные права, предусмотренные законом. Изменения не ухудшают задним числом уже оплаченные условия. Вопросы принимаются на contact@aeternia.space.