Политика конфиденциальности

Реквизиты компании

ОсОО "Пэй Флоу"

Адрес компании: Кыргызская Республика, г. Бишкек, Первомайский район, пер. Клубный, д. 18, кв. 5

Номер ОГРН: 326149-3301-ООО

ИНН: 9909762323

По вопросам персональных данных: contact@aeternia.space.

О политике

Политика описывает использование данных при регистрации, подключении DNS и маршрутизации, оплате, обращении в поддержку и участии в реферальной системе.

Какие данные используются

Для работы сервиса используются сведения, необходимые для выбранных функций:

Для чего нужны данные

Для создания и защиты аккаунта, оказания и настройки услуги, учёта квот и платежей, обработки возвратов, ответов поддержки и предотвращения злоупотреблений.

Необходимая для договора и выполнения требований закона обработка проводится на соответствующих законных основаниях. Если для отдельной цели требуется согласие, оно запрашивается отдельно. Отметка об ознакомлении с политикой не заменяет такое согласие.

DNS и маршрутизация

DoH и DoT шифруют DNS-запросы при передаче. При этом сервис получает доменные имена, необходимые для обработки запросов. Технические журналы могут связывать запросы и подключения с аккаунтом.

Обычная передача HTTPS через прокси не предполагает расшифровки содержимого страниц. В поддержку не следует отправлять пароли, платёжные секреты и ключи аккаунта.

Сопоставления IP пробных аккаунтов хранятся 7 дней для выявления повторного trial. Совпадение IP само по себе не подтверждает связь между аккаунтами. Отдельные решения об ограничении доступа могут сохраняться до пересмотра.

Cookies и аналитика

Служебные cookies и локальное хранилище нужны для входа, настроек, защиты регистрации и учёта реферальных переходов.

Яндекс Метрика собирает технические сведения о посещениях, переходах и действиях. Вебвизор отключён. Cookies и стороннюю аналитику можно ограничить средствами браузера; отключение служебных cookies может нарушить вход в аккаунт.

Передача данных

Данные передаются только в объёме, необходимом для выбранной функции: инфраструктурным и DNS-провайдерам, платёжным и фискальным сервисам, а также Telegram или Google при использовании соответствующего способа входа.

Инфраструктура и точки подключения расположены в разных странах. Использование зарубежной инфраструктуры может предполагать трансграничную передачу данных. При такой передаче должны соблюдаться применимые требования законодательства.

При добровольном обращении к ИИ-помощнику поддержки сообщение и указанный рядом контекст передаются OpenAI; предупреждение об этом показывается в интерфейсе. Данные не продаются рекламодателям.

Хранение и удаление

Данные аккаунта и настроек сохраняются, пока нужны для оказания услуги. Технические журналы используются в течение ограниченных сроков для учёта, диагностики и безопасности.

Наблюдения IP пробных подключений хранятся 7 дней. Диагностические отчёты ATLAS по стандартной настройке — до 30 дней, с удалением также при удалении аккаунта. Переписка ИИ-поддержки — 7 дней; сообщения, переданные в обычный тикет, сохраняются в составе этого тикета.

После удаления аккаунта ненужные сведения удаляются или обезличиваются. Платёжные, фискальные и другие сведения могут храниться дольше, если этого требует закон или защита законных требований.

Права и обращения

Можно запросить сведения об обработке, исправление, ограничение или удаление данных и отозвать согласие, когда обработка основана на нём. Для обращений: contact@aeternia.space.

Для защиты аккаунта можем запросить подтверждение доступа к нему. Укажите ID аккаунта, но не присылайте ключ входа. Удаление данных или отзыв согласия может сделать недоступными функции, для которых эти данные необходимы.

Действующий текст политики доступен на сайте. Ознакомление с политикой подтверждается отдельно от принятия оферты и не заменяет необходимых отдельных согласий.